PLN Launching Pelayanan Tanpa Batas

Ilustrasi.
MAKASSAR, RAKYATSULSEL.COM – PT PLN  terus berupaya meningkatkan pelayanan kepada seluruh pelanggan. Memperingati HUT RI ke-72 ini, PLN melaunching pelayanan tanpa batas 1(7-8) 45, di kantor PLN Area Makassar Selatan, Jl Hertasning Baru, Kamis (17/8).
Dalam launching ini, dihadiri oleh General Manager PLN wilayah Sulselrabar, Bob Sahril yang didampingi oleh Manajer Area Makassar Selatan, Khairullah.
Pada kesempatan itu, Bob Sahril mengatakan, pelayanan tanpa batas 1(7-8)45 merupakan sebuah produk layanan yang diluncurkan untuk memenuhi kebutuhan calon pelanggan dengan cepat tanpa terbatasi oleh kendala-kendala.
“Pelayanan Tanpa Batas 1(7-8)45 diperuntukkan bagi semua calon pelanggan yang berada di wilayah kerja PLN Area Makassar Selatan untuk semua Golongan Tarif di 6 kantor Rayon tersebar diantaranya Rayon Panakkukang, Rayon Matttoanging, Rayon Sungguminasa, Rayon Kalebajeng, Rayon Takalar & Rayon Malino,” ungkapnya.
Bob menjelaskan, program layanan ini terbagi menjadi 3 segmentasi, antara lain One Day Service (ODS), untuk penyambungan daya sampai dengan 5500 VA. Support by GISparnert. Dilayani dalam waktu sehari. Rubah daya sampai dengan daya 5500 VA dapat dilayani dalam rentang waktu 7-8 jam. Four Day Service (FDS), untuk penyambungan baru dari daya 6600 VA sampai dengan daya 33000 Va. Support by GISpartner, APP Mobile dan UGD (Unit Gardu Bergerak). Calon pelanggan dilayanani dalam 4 hari.
Lebih Bob, sedangkan Easy Getting Electricity (EGE), untuk penyambungan daya mulai 41.500 VA dan keatas. Support by APP Mobile, UGB & UKKB (Unit Kabel dan Kubikel Bergerak). Calon Pelanggan akan dilayani dalam waktu 5 hari.
“Ini merupakan salah satu bentuk pelayanan dari PLN dan sebagai salah satu upaya untuk percepatan elektrifikasi di Sulawesi Selatan, untuk itu kami mohon dukungan dari seluruh stakeholder PLN dalam mewujudkan ratio elektrifikasi 100% di Sulawesi Selatan” jelasnya.
[NEXT-RASUL]
Sementara itu, Manajer Area Makassar Selatan, Khairullah mengatakan program ini hadir untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan pentingnya aliran listrik untuk segala jenis kegiatan dan merubah  mindset pelanggan bahwa untuk mendapatkan aliran listrik sangat mudah dan cepat.
“Berbeda dengan pelayanan yang sebelumnya, sekarang kita menggunakan satelit yang langsung dapat melihat dimana posisi tower dan gardu yang terdekat dengan calon pelanggan sehingga dapat mempersingkat waktu penyalaan listrik.Kami harapkan dengan adanya program ini dapat memberi dampak terhadap pertumbuhan ekonomi di Sulawesi Selatan,” ungkapnya.
Ia menjelaskan, kelebihan dari program ini adalah berkurangnya durasi waktu calon pelanggan terlayani dari yang sebelumnya dengan pola 5 hari, 15 hari dan 25 hari menjadi 1 hari, 4 hari & 5 hari. Untuk ikut dalam program ini calon pelanggan dapat mengajukan permohonan melalui website www.pln.co.id atau Contact Center PLN 123.

“Diharapkan dengan adanya program ini dapat memudahkan pelanggan dan calon pelangga untuk mendapatkan aliran listrik sehingga  berdampak pada geliat investasi bisnis dan usaha yang menjadi motor penggerak pertumbuhan ekonomi masyarakat Sulawesi Selatan,” imbuhnya.